في GRIND 90 بنهتم برضاك الكامل عن منتجاتنا. لو واجهتك أي مشكلة في الطلب، تقدر تستفيد من سياسة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

🔁 الاستبدال

• يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، وبكامل التغليف والتيكت.

• الاستبدال متاح في حالة:

  • اختلاف المقاس

  • وجود عيب صناعة

  • استلام منتج غير الذي تم طلبه

💸 الاسترجاع واسترداد المبلغ

• يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل.

• تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الخطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج.

❌ حالات لا يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال

• المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

• المنتجات التي لا تحتوي على التغليف الأصلي أو التيكت.

🚚 الشحن

• في حالة الخطأ من GRIND 90 (منتج خاطئ أو عيب صناعة)، نتحمل كامل تكاليف الشحن.

• في حالة الاستبدال أو الاسترجاع لرغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

📩 طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال

يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [Grind9026@gmail.com]

• أو من خلال واتساب 01011832743ـ GRIND 90

وسيتم الرد عليك خلال 24–48 ساعة عمل.